Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden - Loes Pijpers

1. Bedrijfsgegevens

- Naam Loes Pijpers

- Handelsnaam Loes Pijpers

- Adres Wipmolen 27, 3642 AD Mijdrecht

- E-mail info@loespijpers.com

- Telefoonnummer 06-21949248

- Website www.loespijpers.com

- KvK-nummer 97764744

- BTW-nummer NL005287227829

Coachingdiensten zijn vrijgesteld van BTW conform Artikel 132, lid 1, sub j van de EU BTW-richtlijn. Voor overige diensten (bijv. workshops) wordt 21% BTW in rekening gebracht, BTW-nummer: NL005287227829

2. Toepasselijkheid

- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten geleverd door Loes Pijpers, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

- Door akkoord te gaan met een offerte of opdracht verklaart de klant deze voorwaarden, de disclaimer en de privacyverklaring te accepteren.

3. Leveringsvoorwaarden

- Online coaching (public speaking en virtuele teams), moderatie, en workshops worden geleverd op de overeengekomen datum en tijd via digitale platforms zoals Zoom, Google Meet, of Microsoft Teams, of conform de offerte.

- De klant zorgt voor een stabiele internetverbinding en compatibele software. Loes Pijpers is niet aansprakelijk voor technische problemen aan de zijde van de klant of onderbrekingen op platforms van derden.

- Loes Pijpers is niet aansprakelijk voor inhoud of gegevens gedeeld door deelnemers tijdens coaching, workshops, of evenementen, inclusief inbreuk op auteursrechten; deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor de legaliteit van gedeelde inhoud.

- Bij overmacht (bijv. ziekte, technische storingen, natuurrampen) wordt de klant zo spoedig mogelijk geïnformeerd en wordt een alternatieve oplossing voorgesteld.

4. Betalingen

- Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden betaald via bankoverschrijving of PayPal. Diensten worden aangeboden vanaf €80/uur of €200+ pakketten, zoals gespecificeerd in de offerte.

- Facturen specificeren of diensten BTW-vrijgesteld zijn of onderhevig aan 21% BTW, inclusief alle wettelijk verplichte gegevens (factuurnummer, datum, dienstomschrijving, KvK-nummer, BTW-nummer indien van toepassing).

- Voor consumenten wordt bij niet-tijdige betaling een kosteloze herinnering gestuurd met een betalingstermijn van 14 dagen.

5. Gevolgen van niet-tijdige betaling

- Bij niet-tijdige betaling wordt de wettelijke rente (Artikel 6:119 BW voor bedrijven, Artikel 6:119a BW voor consumenten) in rekening gebracht.

- Incassokosten worden berekend conform de Wet Incassokosten (minimaal €40 voor consumenten).

- Geen restituties worden verleend voor geleverde diensten vanwege de maatwerk aard ervan.

6. Aansprakelijkheid

- Loes Pijpers is niet aansprakelijk voor de resultaten van coaching, moderatie, of workshops, aangezien deze afhankelijk zijn van de inspanningen en omstandigheden van de klant.

- Loes Pijpers is niet aansprakelijk voor enige schade, inclusief schade onder €500.000, tenzij wettelijk bewezen is dat deze voortvloeit uit grove nalatigheid of opzet. In dat geval is aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag uitgekeerd door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering (€500.000 per claim, maximaal twee claims per jaar, conform polisvoorwaarden).

- Loes Pijpers is niet aansprakelijk voor inhoud of gegevens gedeeld door deelnemers, inclusief inbreuk op auteursrechten; deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor de legaliteit van gedeelde inhoud.

- Loes Pijpers is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolg schade, zoals gederfde winst of emotionele schade.

- De klant vrijwaart Loes Pijpers tegen aanspraken van derden in verband met de geleverde diensten.

7. Garantie en annulering

- Vanwege de maatwerk aard van coachingdiensten, moderatie, en workshops wordt geen garantie of restitutie verleend.

- Voor overeenkomsten op afstand hebben consumenten een bedenktijd van 14 dagen (Artikel 6:230p BW), ingaande op de datum van overeenstemming. Indien de klant instemt met de start van diensten binnen deze periode, vervalt het herroepingsrecht.

- Annulering na de start van de dienstverlening is niet mogelijk, behalve in wettelijk verplichte gevallen.

8. Overmacht

- Loes Pijpers is niet aansprakelijk voor niet-nakoming door overmacht (bijv. ziekte, technische storingen, natuurrampen). De klant wordt geïnformeerd en een alternatieve oplossing wordt voorgesteld.

9. Geschillen

- Op overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

- Geschillen worden waar mogelijk in onderling overleg opgelost. Indien nodig, is de Rechtbank Amsterdam bevoegd, tenzij de wet anders bepaalt.

10. Wijzigingen

- Loes Pijpers kan deze voorwaarden wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden gepubliceerd op www.loespijpers.com en gelden voor nieuwe overeenkomsten.